Perencanaan Operasional Integratif – Studi Kasus tentang Perencanaan yang Tidak Memadai

pengantar

Pengusaha akan selalu melakukan beberapa bentuk perencanaan bisnis sebelum memulai bisnis baru. Sangat sering ini akan menghasilkan rencana bisnis formal. Format kemungkinan akan ditentukan oleh salah satu dari yang berikut:

  • Paket perangkat lunak perencanaan bisnis;
  • Panduan perencanaan bisnis;
  • Rencana bisnis lain;
  • Konsultan eksternal.

Meskipun semua hal di atas dapat memberikan hasil yang memuaskan, mereka semua memiliki potensi jebakan. Jebakan serius (ketika menggunakan salah satu dari tiga metode pertama) adalah cara pengusaha mengatasi masalah. Meskipun semua metode menanggapi pengalamatan fitur-fitur penting yang jelas dan bahkan saling ketergantungan di antara mereka, mereka tidak dapat menanggapi semua seluk-beluk dan hubungan multi-arah yang ada antara fitur yang berbeda dari suatu bisnis.

Mengalihdayakan seluruh proses perencanaan bisnis ke konsultan juga tidak menyelesaikan semua masalah. Seorang konsultan harus bekerja secara cukup interaktif dengan pengusaha untuk memiliki nilai nyata.

Selama lebih dari satu dekade, Ventex Corporation telah memberi saran dan membantu bisnis mulai dari perencanaan bisnis hingga panen dan seterusnya. Studi kasus ini menyoroti pentingnya memiliki pemikiran yang matang dan melaksanakan proses perencanaan bisnis terintegrasi. Ini menunjukkan betapa kecil, masalah nyata, yang diabaikan dalam proses perencanaan, dapat memiliki konsekuensi serius bagi pengusaha.

Menyoroti dalam proses perencanaan bisnis integratif

Aspek pertama dari perencanaan bisnis terintegrasi adalah untuk memastikan bahwa semua fitur yang penting diperhitungkan. Fitur-fitur ini dapat sangat berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya. Beberapa fitur yang lebih umum adalah:

  • Bisnis – Peluang, konsep bisnis, produk dan layanan dan strategi pertumbuhan.
  • Pemasaran – Strategi pemasaran (harga, promosi, dll.).
  • Riset pasar – Pelanggan, ukuran pasar, tren dan persaingan.
  • Pengembangan – Produk, layanan, pasar dan fasilitas baru.
  • Operasi – Semua aspek.
  • Tim – Tim manajemen, keterampilan yang diperlukan, pelatihan, komposisi dewan direksi dan organisasi.
  • Keuangan – Keputusan dan kebijakan investasi, pendanaan, dan dividen. Juga arus kas, margin laba, biaya dan pertumbuhan.
  • Manajemen risiko – Risiko komersial, operasional, dan finansial serta kemungkinan kesalahan fatal.

Hubungan multi arah yang perlu diingat dalam perencanaan bisnis

Sayangnya, fitur yang menonjol tidak dapat dilihat secara terpisah. Setiap fitur memiliki dampak pada berbagai fitur lainnya dan juga dipengaruhi oleh banyak fitur lainnya. Hubungan multidireksional ini terjadi dalam setiap karakteristik individu yang lebih luas (misalnya, keuangan) serta antara karakteristik yang berbeda (misalnya, antara keuangan dan pemasaran).

Margin laba yang lebih tinggi dapat, misalnya, menurunkan volume penjualan, tetapi meningkatkan profitabilitas bersih. Di sisi lain, volume yang lebih tinggi (dengan margin kotor lebih rendah) dapat meningkatkan volume penjualan, tetapi menurunkan profitabilitas.

Volume yang lebih tinggi, di sisi lain, dapat meningkatkan faktor stres staf produksi (yang sudah bekerja pada kapasitas manusia maksimum), menyebabkan tingkat absensi yang lebih tinggi, tingkat produksi yang lebih rendah, biaya sewa tambahan dan penurunan profitabilitas yang sesuai. Sayangnya, seluk-beluk ini tidak dapat diabaikan dan pendekatan integratif untuk perencanaan bisnis berkontribusi besar bagi manajemen mereka.

Contoh hal yang bisa salah

Ultimate Holidays memiliki konsep bisnis yang sangat ambisius di industri pariwisata. Industri ini sedang booming pada saat itu dan mereka berencana secara rinci untuk membangun paviliun mewah yang akan menggabungkan hidro-kesehatan, sekolah hotel, ruang konferensi, pusat petualangan dan pariwisata eko-budaya . (Detailnya dimodifikasi untuk tujuan rahasia – semua detail, bagaimanapun, mensimulasikan skenario nyata cukup dekat untuk menunjukkan pembelajaran yang sebenarnya). Pengalaman pengusaha meliputi bisnis, kewirausahaan, pariwisata, arkeologi, hukum dan politik. Proyek sekitar $ 320 juta ini telah menjadi hasrat seumur hidup untuk semua. Mereka membahas secara rinci desain arsitektur, persyaratan hukum, pengembangan dan masalah perencanaan operasional, rencana pemasaran dan kebijakan pengembangan personel. Mereka juga memastikan bahwa politisi kawakan dan penyedia layanan prima ada di dalamnya.

Namun, perusahaan tidak pernah putus. Apa yang dialami pengusaha yang tidak terlihat? Apa yang bisa mereka lakukan secara berbeda? Mereka pikir mereka telah membahas semua aspek bisnis yang berbeda. Analisis fakta menyoroti masalah utama berikut:

  • Pengusaha tidak fleksibel – mereka memiliki prasangka kuat;
  • Belum ada riset pasar terperinci yang dilakukan. Lebih khusus pada tingkat hunian di industri niche dan pada kriteria investasi kritis yang dicari investor;
  • Semua perencanaan telah dilakukan pada aspek individu yang telah dioptimalkan sebanyak mungkin. Bagaimana faktor-faktor ini dapat mempengaruhi faktor-faktor lain belum pernah diperiksa.

Pengusaha cukup sombong. Mereka percaya bahwa setiap pengusaha akan bodoh untuk tidak berinvestasi dan mereka umumnya akan mengatakan bahwa mereka hanya ingin investor yang berbagi impian mereka dan bahwa keuangan akan diselesaikan.

Rencana bisnis menjanjikan tingkat pengembalian internal (IRR) "konservatif" sebesar 22% selama periode tujuh tahun. Ini termasuk pertumbuhan modal yang diharapkan dari fasilitas. Tingkat hunian yang diharapkan adalah 50% di tahun pertama, meningkat menjadi lebih dari 75% di tahun keempat. IRR dan tingkat hunian pada awalnya jauh lebih rendah dan murni berdasarkan mengisap ibu jari. Pengusaha kemudian hanya mengubah angka sehingga mereka masuk akal secara finansial tanpa mengubah salah satu faktor terkait lainnya.

Investor sering sangat tertarik dengan konsep ini, sampai mereka menyadari bahwa tingkat hunian meningkat. Angka aktual berdasarkan nilai realistis menunjukkan IRR hanya 15% – setidaknya lima persen lebih rendah dari yang diharapkan investor. Risiko finansial terlalu tinggi. Selain itu, telah terjadi pelanggaran kepercayaan. Pengusaha & # 39; dari sudut pandang, itu adalah masalah yang tidak dapat diatasi – mereka menginginkannya dengan cara mereka sendiri. Pada akhirnya, tidak ada yang berinvestasi. Banyak upaya telah dilakukan dan pengeluaran pribadi telah memuncak. Visibilitas tinggi di dunia bisnis dan pariwisata juga telah diciptakan. Pada akhirnya, beberapa pengusaha secara finansial (dan secara emosional hancur) dan mereka semua kehilangan kredibilitas mereka.

Kalau dipikir-pikir, pertanyaan-pertanyaan penting adalah: apakah pengusaha mampu menyelamatkan proyek ini? Bisakah mereka memasukkan semua fitur dan benar-benar mengharapkan IRR lebih besar dari 20%?

Jika para wirausahawan menggunakan proses perencanaan bisnis terpadu, mereka pertama-tama akan memastikan bahwa semua fitur yang menonjol diperiksa. Kedua, mereka akan memastikan bahwa semua hubungan multidirectional (kausalitas) antara karakteristik yang berbeda seimbang.

Dengan memetakan hubungan antara fitur-fitur yang berbeda, dia menunjukkan misalnya bahwa:

  • Tingkat hunian disebabkan oleh tingkat layanan, penawaran produk, pemasaran, dan harga.
  • Di sisi lain, tingkat hunian dapat memengaruhi turnover, profitabilitas, dan pemasaran (dari mulut ke mulut).
  • Profitabilitas disebabkan oleh pergantian (oleh penghuni dan tamu luar), hunian dan biaya melakukan bisnis (biaya penjualan dan biaya lainnya).
  • Profitabilitas, di sisi lain, memiliki dampak langsung pada IRR, arus kas, dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Hanya sebagian kecil dari hubungan multidirectional yang ada di dalam dan di antara berbagai fitur yang menonjol diilustrasikan di atas.

Pengusaha seharusnya mengajukan pertanyaan “bagaimana-jika” yang lebih mendalam. Mereka bisa mulai dengan pertanyaan seperti: apa yang akan terjadi pada tingkat hunian jika harga per malam naik 10%? Apa yang akan terjadi jika berbagai aspek bisnis diperkenalkan secara bertahap? Apakah mungkin untuk mengurangi biaya pemasaran dan meningkatkan tingkat hunian? Pertanyaan terakhir biasanya terlihat seperti sebuah oxymoron. Ini adalah bagian dari perencanaan bisnis terintegrasi – untuk memeriksa dua hal yang berlawanan dan mencoba untuk menemukan solusi di mana kedua aspek dipertimbangkan. Dalam praktiknya, ini mungkin dapat dicapai dengan menggunakan lebih banyak iklan gratis di surat kabar, artikel internet dan blog dan dengan bekerja secara langsung dengan asosiasi pariwisata di wilayah tersebut.

Aspek utama (kendala) dari usaha baru ini adalah penyediaan modal yang tinggi. Dengan berfokus pada fitur yang menonjol ini, telah ditunjukkan bahwa biaya dapat dikurangi secara signifikan tanpa memiliki efek yang merugikan pada tingkat hunian. Menggunakan konstruksi rangka baja yang ringan sebagai pengganti batu bata biasa bisa menghemat banyak uang. Waktu perakitan bisa dikurangi setengahnya berkat penghematan tenaga kerja dan minat sementara. Jarak yang jauh akan menghasilkan biaya transportasi yang jauh lebih rendah (rangka baja ringan jauh lebih ringan daripada batu bata). Penghematan tambahan juga dimungkinkan karena keunggulan konstruksi lainnya dan hasil akhir yang berbeda. Tidak ada efek negatif yang diharapkan.

Biaya konstruksi pembangkit listrik tenaga air adalah 50% dari biaya kompleks utama, tetapi angka yang diproyeksikan menunjukkan bahwa itu hanya akan menghasilkan 33% dari omset kompleks utama (pada margin laba kotor jauh lebih rendah). Komponen ini bisa diperkenalkan secara bertahap pada tahap selanjutnya ketika kompleks sudah dalam produksi penuh dan ketika hunian dan manfaat potensial jauh lebih tinggi.

Analisis aktivitas menunjukkan bahwa hanya dengan mengubah kedua faktor ini (metode konstruksi dan hidro progresif) dan menggunakan tingkat hunian yang realistis, IRR yang diharapkan akan lebih besar dari 21. %. Solusi lain untuk mengurangi pengeluaran modal bisa saja dieksplorasi, yang bisa mengarah pada peningkatan IRR lebih lanjut. Biaya tinggi untuk pembangunan jalan (untuk kompleks) mungkin dapat dibagi dengan pemerintah dan pengembang potensial lainnya (misalnya, kompleks perbelanjaan atau kebun permainan timeshare terdekat).

Ringkasan

Mengabaikan beberapa fitur yang menonjol atau gagal mengenali dan merencanakan kerugian yang signifikan dapat menjadi masalah atau bahkan fatal bagi bisnis baru. Semua fitur yang menonjol harus dicakup dan pada saat yang sama hubungan multidireksional di antara mereka harus seimbang. Salah satu aspek bisnis tidak dapat dioptimalkan dengan mengorbankan beberapa orang lain. Pendekatan perencanaan bisnis integratif diperlukan untuk menemukan keseimbangan optimal untuk bisnis secara keseluruhan.

Hak Cipta © 2008 – Wim Venter

Category: AnekaTags:
author
No Response

Leave a reply "Perencanaan Operasional Integratif – Studi Kasus tentang Perencanaan yang Tidak Memadai"